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Más accesibles que nunca

¿Qué puedes hacer por este canal?

  • Resolver dudas sobre tu póliza Si tienes dudas sobre alguna cobertura o cláusula de tu seguro, o quieres saber si algo en concreto lo tienes cubierto, ¡escríbenos! 
  • Consultar datos de tu póliza y pedir duplicados Nos puedes consultar a través del chat los capitales y coberturas que tienes contratadas y datos sobre tu póliza.
  • Realizar modificaciones o cambios en tu seguro En caso de que necesites revisar que las condiciones te sigan encajando, podemos resolverlo por el chat. 
  • Recibe información de prevención y alertas Queremos compartir contigo acciones que te ayuden a prevenir incidentes, consejos para ahorrar y que sepas qué cambios legales relacionados con tu seguro te pueden afectar.

Pasos para poder contactar por este canal

Únicamente puede realizar el registro la persona que consta como tomadora de la póliza.

  • 01
    Accede a la conversación

    Clica en el botón Empezar un chat o escríbenos al  650 704 746 y envíanos un mensaje. 

  • 02
    Ten a mano tu DNI

    Si es la primera vez que nos contactas, deberás identificarte y aceptar los términos del canal. Este paso es necesario para hacer las validaciones de seguridad correspondientes.

  • 03
    Revisa los datos introducidos

    Comprueba que la información que nos has dado sea la correcta, de manera que solo tú puedas acceder a este servicio de manera segura.

  • 04
    No dudes en contactarnos

    Finalizado el proceso ya nos podrás contactar directamente por WhatsApp cuando quieras. Ya nos tienes en tus contactos, así que estaremos ahí siempre que lo necesites. 

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¿Tienes más dudas?

¿Has tenido un incidente y quieres dar de alta un parte? (o quieres preguntar si tu seguro lo cubre):

En este caso, debes contactar directamente con el departamento de siniestros para que puedan evaluar el caso y en función de ello abrir el correspondiente expediente del siniestro. Los teléfonos son:

  • Protección Hogar:  93 416 50 75 
  • Blink Hogar: 933 661 278
  • Blink Auto: 933 661 278

 

¿Idiomas de atención?

De momento atendemos por este canal en español y en catalán. 

¿Quién puede acceder y registrarse a este canal?

Por este canal pueden realizar consultas y modificaciones todas las personas que constan como tomadoras de una póliza de Protección hogar, Blink hogar o Blink auto.

¿Cómo sé que la cuenta de WhatsApp con la que contacto es realmente de vuestra compañía?

Accediendo a la información que consta en el perfil de la empresa. Las cuentas oficiales disponen de una insignia de verificación verde junto al nombre de la empresa que significa que WhatsApp determinó que la cuenta pertenece a la marca auténtica y reconocida.

¿Qué pasa si cambio de teléfono?

Si accedes desde un número de teléfono distinto al que te has registrado, el sistema interpretará que eres una persona nueva y te pedirá que te registres para seguir usando el canal. Esto es un requerimiento para garantizar la seguridad y la verificación de identidad. 

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BanSabadell Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros con NIF A-64194590 y domicilio social en la calle Isabel Colbrand 22 28050 Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid y en el Reg. de Entidades Aseguradoras de la DGSyFP con clave C-0767.

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