Tràmits
Assegurança de la llar
Assegurança de salut
Assegurança de cotxe
Assegurança de vida
Estalvi i pensions
Assegurança de decessos
Protecció de pagaments
Buscar
ca / es / en
ca
ca es en

Què estàs cercant?

Cerca

Glups! Sembla que no hi ha resultats

No hi hem trobat resultats, prova d’ajustar la cerca o de fer-ne una altra de nova.

Assistència de dilluns a divendres de 9 a 18 h

Protecció de pagaments

Passos per demanar la prestació

  • 01
    Truca’ns per comunicar el sinistre

    Truca  al telèfon 912 669 541. Atenem les teves peticions de dilluns a divendres de 9 a 18 h.

  • 02
    Envia’ns la documentació

    Rebràs un correu electrònic amb instruccions i amb el detall de la informació requerida. Continua llegint més avall per conèixer la documentació que cal en cas d'incapacitat temporal i en cas d'atur.

  • 03
    Resolem la teva situació en 48 hores

    Amb la documentació que ens enviïs, valorarem el teu cas i ens posarem en contacte amb tu a les 48 h següents.

Documentació per enviar

En el moment que ens sol·licitis una prestació, depenent de la teva situació, et demanarem la documentació següent:

En cas d’atur:

  • Còpia llegible del DNI/NIE.
  • Rebut del préstec pagat en la data del sinistre, amb desglossament de capital i interès.
  • Còpia del darrer contracte de treball indefinit.
  • Informe de vida laboral actualitzat i complet, que justifiqui almenys 30 dies en atur. Consulta a la web de la Seguretat Social per descarregar-lo.
  • En cas d'ERE, ERTE o acomiadament amb intervenció judicial, potser caldrà informació addicional que et detallarem per telèfon quan comuniquis el sinistre.
  • Qualsevol altra documentació necessària que es requereixi per fer el tràmit.

En cas d’incapacitat temporal:

  • Còpia llegible del DNI/NIE.
  • Rebut del préstec pagat en la data del sinistre, amb desglossament de capital i interès.
  • Comunicats de baixa que acreditin la incapacitat temporal de la persona assegurada expedits per la Seguretat Social o organisme competent, que justifiquin almenys 30 dies en incapacitat temporal.
  • Historial clínic o certificat mèdic on es detalli la data i l'origen de la malaltia, així com l'evolució i l'estat de la persona assegurada. Al certificat es farà constar específicament si hi ha antecedents relacionats amb la causa d'incapacitat, les dates de diagnòstic i els tractaments seguits.
  • En cas d'hospitalització o accident, és possible que sigui necessària informació addicional que et detallarem per telèfon quan comuniquis el sinistre.
  • Qualsevol altra documentació necessària que es requereixi per fer el tràmit.
FAQs

Tens més dubtes?

Com puc consultar els capitals i les cobertures de la meva assegurança?

Sempre que vulguis, pots consultar els capitals assegurats i les cobertures que inclou la teva pòlissa a l’àrea privada de BS Online. Per fer-ho, has d’accedir a l’àrea privada i seleccionar el producte que vols consultar.

Com he de comunicar un sinistre de l’assegurança de pagaments?

Declarar un sinistre de l’assegurança de pagaments és molt senzill: pots fer-ho per telèfon. Fes clic aquí per saber tot el que necessites per sol·licitar una prestació de pagaments.

És obligatori tenir una assegurança de protecció de pagaments?

No, encara que la llei obliga a tenir contractades certes assegurances, com ara l’assegurança d’auto. Sí que és cert, però, que si tens una hipoteca, disposar d’una assegurança de pagaments et dona tranquil·litat per tal que, quan hi hagi imprevistos, puguis afrontar-ne la quota sense problemes.

ELS NOSTRES SERVEIS

En què més podem ajudar-te?

Cobertures i serveis subjectes als termes, condicions, limitacions i exclusions aplicables a la seva assegurança establerts en les condicions particulars i generals.

BanSabadell Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros, amb NIF A-64194590 i domicili social al carrer Isabel Colbrand, 22, 28050 Madrid. Està inscrita al Registre Mercantil de Madrid i al Registre d'Entitats Asseguradores de la DGSiFP amb la clau C-0767.

BanSabadell Mediación, Operador de Banca-Seguros Vinculado del Grupo Banco Sabadell, S.A., amb NIF A-03424223 i domicili social a l’avinguda Óscar Esplá, 37, 03007 Alacant. Està inscrita al Registre Mercantil d’Alacant i al Registre Administratiu de Distribuïdors d’Assegurances  i Reassegurances de la DGSiFP amb la clau OV-0004, i té subscrita una assegurança de responsabilitat civil d’acord amb el que disposa la normativa de  distribució d’assegurances i reassegurances privades vigent a cada moment.