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Spoiler: Sí, si tienes un buen seguro de Responsabilidad Civil. Y no solo eso... Hay muchas otras situaciones cotidianas que también están cubiertas y probablemente no lo sabías.

¿Te suena alguna de estas situaciones?

En tu tienda, un cliente pisa una baldosa floja, resbala y termina en urgencias, en tu cafetería, un camarero tropieza y le derrama café hirviendo a un cliente, en tu peluquería, una señora sufre un daño mientras le cortan el pelo, en tu oficina, se cae una lámpara y daña el portátil del cliente, en tu panadería, un producto en mal estado provoca una intoxicación alimentaria.

Todas estas situaciones reales pueden dejarte con una demanda, una indemnización y un buen susto…
Pero también todas están cubiertas por un buen seguro de Responsabilidad Civil para comercios y oficinas.

Te explicamos con ejemplos reales y sin tecnicismos:

1. RC por el Inmueble

🔸 ¿Qué es?: Te cubre si un cliente o visitante sufre daños por un desperfecto  o defectos del local asegurado.

Ejemplos reales:

  • Un cliente se tropieza con una baldosa levantada en la entrada.
  • Se cae una toldo de tu restaurante y le da a un peatón.
  • Un escalón sin señalizar provoca una caída.

 ¿Qué cubre el seguro?: Las posibles indemnizaciones (materiales y/o personales) y tu defensa civil.

2. RC por la Actividad del negocio declarado

🔸 ¿Qué es?: Cobertura por daños causados por culpa o negligencia a un tercero

durante tu trabajo habitual.

Ejemplos reales:

  • En una oficina, derraman agua sobre el móvil de un cliente.
  • En una frutería, un cliente se resbala con una cáscara de plátano.
  • En una librería, una estantería cae sobre alguien.

 ¿Qué cubre el seguro?: Las posibles indemnizaciones (materiales y/o personales) y tu defensa civil.

3. RC Patronal

🔸 ¿Qué es?: Cobertura si tus trabajadores sufren un accidente laboral con daños corporales, durante el desempeño de su trabajo, siempre que estén dados de alta en la Seguridad Social y que se demuestre que el accidente ha sido responsabilidad tuya. 

Ejemplos reales:

  • En una oficina, un trabajador sufre una caída por unas escaleras por la falta de barandillas adecuadas o por una silla defectuosa y no sustituida.
  • En un restaurante, un trabajador sufre quemaduras graves por un incendio causado por una freidora defectuosa y no sustituida.
  • En una peluquería, un trabajador se corta profundamente con unas tijeras que están dañadas y no han sido sustituidas

 ¿Qué cubre el seguro?: Las posibles indemnizaciones por daños personales y tu defensa civil.

4. RC por Productos o Servicios 

🔸 ¿Qué es?: Protege si tus productos causan daños después de ser vendidos o suministrados.

Ejemplos reales:

  • Un establecimiento de comida recibe un pedido para una familia. Debido a una mala manipulación en cocina, un alimento se contamina con bacterias (por ejemplo, salmonela por contacto con pollo crudo). Varios miembros de la familia sufren una intoxicación alimentaria.
  • En un negocio de servicios de instalación, una estantería mal instalada cae y provoca daños materiales y/o personales a un tercero.
  • En una peluquería, se vende un tinte para el pelo y el cliente al aplicárselo en su casa, le provoca una reacción cutánea por mal estado del producto.

 ¿Qué cubre el seguro?: Las posibles indemnizaciones (materiales y/o personales) y tu defensa civil.

Lo que NO cubre (ojo con esto):

❌ Daños hechos intencionadamente.
❌ Multas administrativas.
❌ Actividades no declaradas en tu póliza.
❌ Empleados no dados de alta.

Dirección judicial de la responsabilidad incluida

¿Te demandan por algo que cubre la RC? Tu seguro se hace cargo del abogado, costes del juicio y toda la defensa legal.

¿Y tú, estás cubierto?

Si tienes un comercio, oficina o negocio de atención al público, la Responsabilidad Civil no es opcional: es esencial.

Una pequeña caída, un producto mal conservado o un simple despiste pueden acabar en un juicio o en una indemnización de miles de euros.
Un seguro de RC para comercios y oficinas es la red que te salva antes de que el problema explote.

¿Tienes dudas sobre tu seguro de Protección comercios?

Si tienes alguna pregunta sobre tu seguro de comercios, no esperes y contacta con nosotros.

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La presente publicación es meramente informativa y no tiene carácter contractual. Toda la información contenida en esta presentación ha sido recopilada y obtenida de fuentes que se consideran fiables y creíbles, pero BanSabadell Seguros Generales (en adelante “BSSG”) no hace ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, respecto a su exactitud o integridad.

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El tema de esta publicación tampoco está vinculado a ningún producto de seguro específico ni garantizará cobertura bajo ninguna póliza de seguro.

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